よくあるご質問
ご注文について
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会員登録いただくと、マイページにてご注文履歴がご利用いただけます。
次回のご利用よりお客様情報の入力が省略され便利です。
会員登録なしでもご利用は可能ですが、ぜひ登録しご利用くださいませ。 -
パスワードお忘れになった場合は、パスワードの再設定の手続きをお願いします。
登録のメールアドレスを入力いただくと、「パスワード再設定ページURL」を記載したメールをお送りいたします。 -
サイトでのご注文後もご注文完了まではキャンセルが可能です。
サイトでのご注文後、ご入稿、お振込みでご注文完了になりますので、その後のキャンセルは承りかねますのでご注意ください。 -
受注製造の為、お客様のご都合によるご返品・交換はご遠慮ください。
本サービス製品の品質管理については万全を期しておりますが、万一不良のある場合は、当社が送料負担の上、良品と交換いたします。
返品期限:商品到着後1週間以内
※本サービス製品を配布を行うなどして一部でも使用した後の返品は、ご遠慮願います。
詳しくは品質保証についてのページをご確認ください。
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商品によりご注文可能な最低数量は異なります。各商品ページの価格表にてご確認ください。
価格表にない数量につきましても対応可能な場合がありますので、詳しくはお問い合わせください。 -
価格表にない数量やサイズ、仕様につきましても、ご注文可能な場合がございます。
随時お見積りとなっており、また納期等も変動する場合がありますのでまずはお気軽にお問い合わせください。 -
商品、数量によって納期が異なります。
各商品ページに納期目安を記載しておりますので参照ください。 -
お見積書希望の旨と、数量・仕様(HPに記載の商品の場合は商品名)をお問い合わせフォームからご連絡ください。
担当営業より折り返し順次ご連絡させていただきます。 -
お電話でのお問い合わせは、大阪本社(06-6922-5872)、東京営業所(03-6447-2341)まで、お気軽にお問い合わせください。
直接のお打ち合わせをご希望の場合はご相談ください。
事前にお問い合わせフォームより仕様等お送りいただいておりましたらご相談がスムーズです。
印刷について
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オンデマンド印刷とは小ロット対応デジタル印刷のことで、高精密のトナーを使用したレーザープリント方式が一般的です。
また、UVオフセット印刷は、アルミ製の版を作りブラック・シアン・マゼンタ・イエローの4色のインキを順に転写する印刷手法のことです。
UVオフセット印刷の方が大量生産に向いており小ロット生産の場合割高になるのですが印刷物のクオリティーは高くなります。 -
オンデマンド印刷ではトナー方式の特性上、無地ベタ(単一色のベタ塗)部分がザラザラしたように見えてしまいます。
写真などは比較的綺麗に印刷できます。
デザインによっては差が出てしまう場合がありますので、仕上がりが気になる場合はデザインをお送りいただきお問い合わせください。 -
単色や2色でもカラー4C+白印刷の場合と価格は変わりません。
入稿・データ作成について
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Illustrator、Photoshopのデータ形式に対応しています。
入稿データの作成には専用のテンプレートをご使用ください。
文字化けの恐れがありますのでIllustratorデータは文字を完全アウトラインして、画像は埋め込まずリンクで配置をお願いします。
PowerPoint・Word・Excel等での入稿はお受けできませんのでご注意ください。
詳しくは、入稿データ作成ガイドをご確認ください。 -
通常は完全データ支給となります。
データ作成が必要な場合は別途お打ち合わせ・費用が必要になりますのでご相談ください。 -
特色仕様の場合は別途お見積りにて対応いたしますのでお問い合わせください。
サイトに記載の料金表は特色なしの金額になりますのでご注意ください。 -
前回のご注文から2年間はデータを保存しておりますので、再入稿の必要はありません。
ご注文の際、前回のご注文日、商品名、ご注文者名をお知らせください。
また、前回ご注文分のサンプル、確認用データなどありましたらお送りください。 -
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透明な素材に印刷する場合にデザインが透けないようにするためのものです。
詳しくは、アプリケーション別の入稿データ作成ガイド「白版の作成」をご参照ください。 -
全面白引き、もしくは半面白引きの場合はこちらでご用意が可能ですのでご指定ください。
その他の場合は完全データ支給になります。
作成方法などでご質問がある場合はお問い合わせください。 -
基本的にテンプレートにご用意しているレイヤー「デザイン」「カットパス」「白版」に作成してください。
データ制作時に任意で作成されたレイヤーにつきましては、それぞれテンプレートの該当するレイヤーに結合してください。
不要なレイヤーが残っていたり、テンプレートのレイヤーが削除されている場合などは修正いただくことになります。
データを作成する際は不要なレイヤーや余分なチャンネル(Photoshop)は残さないようお願いいたします。 -
入稿後、データ承認前でしたらデータの変更・差し替えが可能です。 データ承認後(校了後)でも印刷前であれば可能な場合があります。
入稿後、データ承認後にデータ変更が可能だった場合、再度データチェックと承認にお時間をいただきます。
納期の計算はデータ承認後になりますのでご了承ください。
CTP(刷版作成)後の場合は別途費用がかかり、納期も変更になることがありますのでご注意ください。 -
現状ではワード、エクセルデータはそのままでは入稿データとして使用できません。
Illustratorデータなどに変換した上で印刷工程に入りますので、データの作り方によっては変換費用が掛かる場合がございます。
費用に関しましてはデータをお送りいただけましたら、お見積りさせていただきます。 -
専用のテンプレートをご利用いただき、Adobe社製ソフト「Illustrator」「Photoshop」で入稿データ作成ガイドに準じて作成された、当方では一切修正を行わなくても印刷可能なデータのことになります。
納期・配送について
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お届け先地域、箱数により送料が変わります。
地域別の送料は商品ページの下部、箱数は商品ページの梱包形態を参照ください。
一部、送料無料の商品もございます。 -
追加料金にて日付・時間指定が可能ですのでご相談ください。
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複数カ所への分納は可能です。
その際、個口数が増えると別途追加送料が変わりますのでお問い合わせください。 -
荷主を指定することは可能です。
ご注文時に備考欄にご記入ください。 -
お届け先が配達可能なイベントへの発送は可能です。
搬入に関する規定や要綱、荷札などがありましたらデータをお送りください。
お支払いについて
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代金のお支払いは銀行振込・クレジットカードに対応しております。
銀行振り込みの場合は、ご注文確認後、ご請求金額を銀行振込み(前払い)願います。なお、振込手数料はお客様のご負担となります。
- 銀行名:三菱UFJ銀行(0005)
- 支店名:都島(030)
- 口座番号:当座155493
- 名義:カヨウインサツ(カ
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銀行振込の場合ご注文日より5日以内(ご注文日を含む)に当店指定の口座へお振込みください。
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会員登録いただくとマイページからダウンロードしていただけます。
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売掛取引をご希望の際は、弊社担当までお問い合わせください。(弊社での審査がございます。)